“ServiceDesk Plus ir rīks, kura visaptveroša lietošana ir kļuvusi par atbildi uz Sociālās psiholoģijas vidusskolas universitātes HelpDesk komandas vajadzībām. Priekšrocība bija lielāka efektivitāte salīdzinājumā ar citiem līdzīgiem risinājumiem, kas tika pārbaudīti tajā pašā laikā.”